Eine Heizungsanlage ist eine langfristige Investition. Damit sie zuverlässig, effizient und sicher arbeitet, braucht sie nicht nur hochwertige Technik, sondern auch fachgerechte Betreuung über viele Jahre hinweg. Der Olymp Kundendienst begleitet Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage – von der Inbetriebnahme über Wartung und Service bis hin zur schnellen Hilfe im Störungsfall.
Unsere Kundendienst-Leistungen im Überblick
🔧 Regelmäßige Wartung & Service
Regelmäßige Wartung sorgt für Effizienz, Sicherheit und Werterhalt Ihrer Anlage. Um alle Vorteile zu genießen, empfehlen wir ausdrücklich, einen Servicevertrag mit uns abzuschließen.
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Wartungsverträgen, Leistungsumfängen und Garantieoptionen.
🚨 Notdienst
Wenn es schnell gehen muss: Unser Notdienst ist für Sie da, wenn Ihre Anlage unerwartet ausfällt. Der Notdienst / Stördienst ist im Wartungsvertrag inkludiert (ausgenommen Wartungsvertrag ohne Stördienst).
🧰 Störungsbehebung & Reparatur
Unsere Servicetechniker beheben Störungen fachgerecht und mit Originalersatzteilen – herstellerkonform und nachhaltig. Vertragskunden bezahlen für die Störungsbehebung und Reparatur selbstverständlich keine Extragebühren.
🏠 Betreuung für alle Olymp Systeme
Unser Kundendienst betreut unter anderem:
- Öl- & Gasbrennwertgeräte
- Wärmepumpen
- Biomassekessel
- Solaranlagen
- HeizwasserController & Regelungssysteme
Warum regelmäßiger Service wichtig ist
Auch moderne Heizsysteme unterliegen natürlichem Verschleiß. Ohne Wartung können sich kleine Abweichungen unbemerkt zu höherem Energieverbrauch, unnötigen Störungen oder verkürzter Lebensdauer entwickeln. Ein professioneller Kundendienst stellt sicher, dass:
- Ihre Anlage optimal eingestellt bleibt
- Sicherheitsfunktionen zuverlässig arbeiten
- gesetzliche und versicherungstechnische Anforderungen erfüllt sind
Häufige Fragen zum Olymp Kundendienst
Muss meine Anlage regelmäßig gewartet werden?
✅ Ja. Regelmäßige Wartung ist nicht nur technisch sinnvoll, sondern häufig auch Voraussetzung für Garantie- und Versicherungsleistungen.
Kann ich den Kundendienst auch ohne Wartungsvertrag nutzen?
✅ Ja. Reparaturen und Serviceeinsätze sind auch ohne Wartungsvertrag möglich. Wartungsvertragskunden werden jedoch bevorzugt behandelt und bezahlen keine zusätzlichen Gebühren.
Betreut Olymp auch ältere Anlagen?
✅ Ja. Für Olymp Anlagen stellen wir eine Ersatzteilverfügbarkeit von bis zu 10 Jahren ab Inbetriebnahme sicher.
Werden nur Olymp Anlagen gewartet?
❎ Der Fokus liegt auf Olymp Systemen, da wir hier Qualität, Ersatzteile und Regelung vollständig verantworten können. Olymp betreut aber auch markenunabhängig Heizungsanlangen in Österreich. Neben dem Heizkessel wird ebenfalls die Regelung betreut. Dazu zählen unter anderem Anlagen folgender Firmen:
- Garvens / Garvens-Vesta: Garvens hat jahrelang Öl- und Gasbrenner der Marke Baltur unter ihrem Namen vertrieben. Nach dem Ende der Firma Garvens haben wir bei Olymp den Vertrieb der Brenner, Ersatzeile und das Service des Brennerherstellers übernommen.
- Thyssen
- Geminox: Auch für Gasthermen der Firma Geminox bietet Olymp den Vertrieb sowie auch den vollen Service für Sie an.
Wann sollte ich einen Wartungsvertrag abschließen?
✅ Idealerweise bereits im ersten Jahr nach Inbetriebnahme – insbesondere, wenn Garantieoptionen genutzt werden sollen.
Persönlich. Regional. Verlässlich.
Unser Kundendienst besteht aus geschulten Fachtechnikern, die Ihre Anlage kennen – keine wechselnden Subunternehmer, keine Callcenter-Abwicklung. Wenn Sie Fragen haben oder eine individuelle Lösung wünschen, beraten wir Sie gerne persönlich.
Unser Kundendienst ist der Schlüssel zum Energiesparen: eine optimal justierte Heizung durch unseren Service.